duración
Curso Comunicación y Asertividad
Objetivo del Curso
Este curso dota a los participantes de las técnicas que les permitan elevar su capacidad de intervenir con Facilitar a los participantes las técnicas de comunicación asertiva que se traducen en el bienestar del individuo, de su grupo de trabajo y de su organización.
Dirigido a
Gerentes, supervisores, jefes y coordinadores de todas las áreas de la Organización.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, inscrito en el MPPE
Contenido del curso
- ¿Qué es Asertividad?.
- ¿Qué es comunicarse?
- Elementos de una conversación. Asertividad.
- Ejercicio: Derechos asertivos básicos.
- Una gama de conductas: Tres estilos de comunicación.
- La persona pasiva.
- La persona agresiva.
- La persona pasiva – agresiva.
- Las personas asertivas.
- Test de Asertividad.
- Componentes no verbales de la comunicación asertiva.
- Conversaciones públicas y privadas.
- Declaraciones básicas y Asertividad.
- La afirmación.
- La declaración.
- Ejercicio de declaraciones del Sí y del No.
- Juicios y emocionalidad al conversar.
- Fundando Juicios.
- El pedir y sus obstáculos
- El silencio, la queja y el reclamo.
- Ejercicio: Practica de la queja, el silencio y el reclamo.
- ¿Por qué no somos asertivos?.
- Ideas irracionales de Ellis.
- Tipos de respuestas asertivas.
- Ejercicio: Situaciones en que se requiere comunicación asertiva.
- Barreras a la comunicación asertiva.
- Emociones y Asertividad.
- Impacto de la Ira.
- Ejercicio corporal para el autocontrol.
- Técnicas de comunicación asertiva.
- Preguntas de control en comunicación asertiva.
- Ámbitos de la Asertividad.
- Comunicación asertiva como instrumento esencial para agregar valor.
- Ejercicio: Circulo de la Excelencia.
- Establecimiento de compromisos internos con la comunicación asertiva.
- Establecimiento de compromisos externos con la comunicación asertiva.
